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고객센터

문제해결

유비세이프® 제품은 램프 + 부품 일체형으로서 별도의 부품 판매는 하지 않습니다. 제품 이상 시 A/S를 담당하는 고객센터로 해당 제품을 보내주시면 수리 후 사용이 가능합니다.

A/S 접수: 전화 032-876-8743 (내선 4번)
새 알칼라인 건전지 기준으로 하루 3회 사용 시 약 2개월 정도 사용이 가능합니다. 단, 사용하시는 유비세이프® 제품 종류와 각 건전지에 따라 사용기간에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
유비세이프® 휴대용 칫솔살균기의 경우 살균 기능만 탑재한 제품입니다(건조 기능 미포함). 양치 후 칫솔의 물기를 충분히 털어낸 다음 휴대용 칫솔살균기에 넣어 주시면 조금 더 뽀송한 칫솔 상태로 관리가 가능합니다.

살균 기능과 함께 건조 기능까지 포함된 제품이 필요하신 경우, 아래의 링크를 클릭하시고 가정용 칫솔살균기 제품 정보를 확인하시기 바랍니다.

유비세이프® 가정용 칫솔살균기 자세히 보기 >>
램프의 밝기가 약하다고 해서 살균 기능이 약한 것은 아닙니다. 그러나 고객님께서 느끼시기에 램프의 밝기가 많이 약해졌다면 건전지를 교체해 보시기 바랍니다.
새 건전지로 교체해 보신 후 제품을 다시 테스트해 보시고, 그래도 여전히 램프가 작동하지 않을 경우 A/S 접수를 해주시기 바랍니다.

A/S 접수: 전화 032-876-8743 (내선 4번)
유비세이프® 휴대용 칫솔살균기에 탑재한 램프의 수명은 약 20,000시간으로 반영구적으로 사용이 가능합니다.

(20,000시간 = 1회 작동 시 5분 살균 X 약 240,000회)